Na avaliação do presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa, deputado Leonaldo Paranhos (PSC), a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) “continua devendo satisfações aos usuários da telefonia móvel em todo o país e particularmente no Paraná, onde a TIM foi autorizada a voltar a vender planos sem que tenha melhorado seus serviços”.
O deputado Paranhos voltou a cobrar nesta terça-feira (4) a ação prometida pela Anatel na semana passada (28), durante audiência realizada com o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, em Brasília. Na ocasião, a pedido dos deputados que representaram a comissão da Assembleia – os deputados Adelino Ribeiro (PSL) e Elton Welter (PT) também estiveram presentes, o ministro determinou à Anatel que obrigasse a TIM a ressarcir os consumidores dos prejuízos causados pelas ligações interrompidas ou não completadas e cujas chamadas foram cobradas. “Todos entendemos que o consumidor foi prejudicado e por isso deve ser ressarcido. A Anatel ficou de estudar uma forma de compensação através de bônus ou crédito aos clientes da TIM. Esperamos que isso não demore”, comenta o parlamentar.
Ainda segundo o presidente da Comissão de Defesa do Consumidor, também há a expectativa de que o Senado apresse a votação da lei que permitirá estabelecer regras uniformes para todo país no que se refere à instalação de novas Estações Rádio-Base (ERB) para a telefonia móvel. “Temos uma defasagem absurda no número de antenas em relação ao número de linhas. Temos mais de 4.500 linhas para cada antena no Paraná, quando o ideal seria 1000 linhas por antena”, lembra. Paranhos considera que essa situação é decorrente da falta de investimentos das operadoras nos últimos dez anos e também da negligência da Anatel, que não realizou a sua tarefa de fiscalizar o setor.
O deputado Paranhos voltou a cobrar nesta terça-feira (4) a ação prometida pela Anatel na semana passada (28), durante audiência realizada com o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, em Brasília. Na ocasião, a pedido dos deputados que representaram a comissão da Assembleia – os deputados Adelino Ribeiro (PSL) e Elton Welter (PT) também estiveram presentes, o ministro determinou à Anatel que obrigasse a TIM a ressarcir os consumidores dos prejuízos causados pelas ligações interrompidas ou não completadas e cujas chamadas foram cobradas. “Todos entendemos que o consumidor foi prejudicado e por isso deve ser ressarcido. A Anatel ficou de estudar uma forma de compensação através de bônus ou crédito aos clientes da TIM. Esperamos que isso não demore”, comenta o parlamentar.
Ainda segundo o presidente da Comissão de Defesa do Consumidor, também há a expectativa de que o Senado apresse a votação da lei que permitirá estabelecer regras uniformes para todo país no que se refere à instalação de novas Estações Rádio-Base (ERB) para a telefonia móvel. “Temos uma defasagem absurda no número de antenas em relação ao número de linhas. Temos mais de 4.500 linhas para cada antena no Paraná, quando o ideal seria 1000 linhas por antena”, lembra. Paranhos considera que essa situação é decorrente da falta de investimentos das operadoras nos últimos dez anos e também da negligência da Anatel, que não realizou a sua tarefa de fiscalizar o setor.
