Bancos Terão que Contratar Mais Funcionários, Se Lei For Aprovada

“As agências bancárias ficam obrigadas a disponibilizar pessoal suficiente no setor de caixas, para dar atendimento digno e profissional a seus clientes”. Este é o conteúdo do projeto de lei apresentado pelo deputado Mauro Moraes (PMDB), nesta semana à Assembléia Legislativa. As enormes filas e o atendimento sofrível da maioria dos bancos e outras instituições financeiras, que parecem desconsiderar seus clientes, levaram o parlamentar a exigir a contratação de um número maior de funcionários, para que haja um tempo máximo de espera de 15 minutos em dias normais, até 30 em vésperas de feriados e até 30 minutos em dias de pagamento dos servidores públicos.O prazo para estas entidades se adaptarem ao disposto na lei, é de 120 dias. Relógios pontos deverão ser instalados nas agências para que os clientes registrem a hora de entrada e o tempo de permanência nas filas. “Aos infratores será aplicada multa no valor de dois salários mínimos vigentes, dobrado em caso de reincidência”, afirmou Moraes.Para o parlamentar, o lucro obtido pelos bancos, leva a crer que não haverá prejuízo para estes estabelecimentos, na contratação de pessoal suficiente para um atendimento digno aos usuários. “É bom lembrar que hoje o tempo médio do consumidor em espera, chega a passar de uma hora, que podemos considerar como abusivo, tornando necessário que medidas como estas sejam rapidamente implantadas”, concluiu.SUMAN GAERTNERAssessoria de ImprensaDeputado Estadual Mauro MoraesFone: (41) 3350-4029imprensa@mauromoraes.com.brwww.mauromoraes.com.br