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Sanepar Cobra Pelas Ligações Ao Serviço de Atendimento, Diz Luiz Carlos Martins

18h31
por Sonia Maschke / Jaime Santorsula Martins / 41 3350-4193 / MATÉRIA DE RESPONSABILIDADE DO GABINETE DA LIDERANÇA DA OPOSIÇÃO
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Os deputados aprovaram nesta segunda-feira (24) um requerimento apresentado pelo deputado Luiz Carlos Martins (PDT) requerendo informações sobre o serviço de atendimento ao cliente da Sanepar. Segundo o deputado, as ligações feitas para o serviço de informações da empresa, através do número 115, são cobradas dos usuários.“Recebemos várias denúncias de pessoas reclamando desta cobrança. Entramos em contato com as empresas envolvidas e não conseguimos informações precisas”, disse Martins. No requerimento aprovado, o deputado quer saber qual o valor cobrado de cada ligação telefônica e qual o volume mensal de telefonemas recebidos durante o ano de 2007. “Queremos saber o custo efetivo destas ligações. Se é cobrado somente o minuto normal de uma ligação ou se tem alguma taxa adicional”, justificou Martins.“Em outras empresas públicas, inclusive na Copel e na TV Educativa, existe o serviço de 0800 (ligações gratuitas). Porque a Sanepar não adota essa medida também?”, questionou.
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