Em requerimento, deputada Luciana Rafagnin (PT) cobra solução para falhas nos telefones de emergência no Paraná

A deputada estadual Luciana Rafagnin (PT) encaminhou requerimento ao governador do Estado cobrando providências para solucionar os graves problemas de instabilidade nos telefones dos serviços públicos de emergência. Municípios paranaenses, especialmente no interior, vêm enfrentando dificuldades recorrentes para acionar os números 190 (Polícia Militar), 192 (SAMU) e 193 (Corpo de Bombeiros), colocando em risco a vida da população.

Relatos de cidadãos e gestores locais apontam para a impossibilidade de completar ligações ou a ausência de atendimento, mesmo em situações de emergência. Na região Sudoeste, a Direção-Geral do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) confirmou que, nos últimos meses, ao menos 43 ocorrências não puderam ser comunicadas devido à falha nos sistemas telefônicos. O cenário tem gerado grande preocupação entre moradores e profissionais de segurança e saúde.

Um caso emblemático ocorreu recentemente em Cornélio Procópio, onde uma família tentou acionar o Corpo de Bombeiros pelo 193 durante um incêndio em sua residência, mas não conseguiu completar a ligação. A demora no atendimento resultou na morte de uma pessoa idosa, um trágico exemplo do impacto direto dessas falhas na segurança pública e na preservação de vidas.

Apesar do avanço de alternativas digitais, como aplicativos de emergência, os telefones tradicionais seguem sendo o principal meio de acionamento. Dados do 1º semestre de 2025 do Consórcio Intermunicipal da Rede de Urgências do Sudoeste do Paraná (Ciruspar) mostram que, das 24.924 chamadas registradas na região, 84% foram feitas pelo 192, 9% por aplicativo e 7% por canais alternativos.

“A falha no sistema de telefonia de emergência não é apenas um problema técnico, é uma questão de direito à vida e à segurança. Cada segundo de atraso pode significar a diferença entre salvar ou perder uma vida. O Estado precisa agir com urgência para garantir que esses serviços funcionem de forma plena e confiável”, afirmou a deputada Luciana.

No requerimento, a parlamentar solicita que o Executivo estadual informe quais medidas já foram adotadas para resolver as instabilidades e que tome todas as providências necessárias para restabelecer, de forma definitiva, o funcionamento dos canais de emergência em todo o Paraná.

A deputada reforça que a população tem o direito de contar com um sistema de emergência ágil, eficiente e acessível, especialmente em momentos críticos. “Estamos cobrando transparência e ação imediata. Não podemos permitir que mais vidas sejam colocadas em risco por falhas evitáveis em um serviço essencial”, concluiu Luciana.