Empresas Oi, Claro e Vivo decidem assinar também o TAC proposto pela CPI da Telefonia Móvel

As empresas de telefonia Oi, Claro e Vivo reconsideraram suas posições e decidiram subscrever também o Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) proposto pela Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Telefonia Móvel da Assembleia Legislativa, a exemplo do que já havia sido feito pela empresa TIM, na manhã desta quarta-feira (19). O TAC foi assinado pelos representantes das empresas no início da noite, no Gabinete da Presidência do Legislativo. Com isso, as empresas assumem uma série de compromissos no sentido de melhorar os serviços oferecidos aos consumidores paranaenses, a partir de deficiências e omissões que foram levantadas pelos deputados que integram a CPI, ao longo dos últimos meses.

Além disso, após a assinatura, um termo aditivo ao documento foi firmado, também pelas quatro operadoras, considerando, por determinação da CPI, que as reclamações dos consumidores possam ser feitas também por meio dos Correios, especialmente naquelas localidades que não contem com lojas próprias da operadoras, como ocorre em muitos pequenos municípios.

Segundo o diretor de Relacionamento Institucional da Oi, Gabriel Ribeiro de Campos, “a Oi reafirma com os seus clientes a política do bom atendimento”. Em relação ao atendimento de eventuais reclamações também pelos Correios, ele acrescentou que a empresa irá “oferecer alternativas aos clientes do estado por correspondência”.